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Rückgabe und Umtausch

Rückgabe- und Umtauschbestimmungen FAQ 

Häufig gestellte Fragen zu Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch:

 

Wie kann ich zurückgeben?

Besuchen Sie unser Retouren-Center ( https://livingin21.returnscenter.com/ )

Geben Sie zu Beginn Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein

Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten. Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien.

 

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum

In unbenutztem und wiederverkaufbarem Zustand

In der Originalverpackung mit intakten Etiketten

 

Welche Artikel können nicht zurückgegeben werden?

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

 

Geschenkkarten

Ermäßigte Artikel (falls zutreffend)

 

Der Artikel, den ich erhalten habe, ist beschädigt!

Wenn das gekaufte Produkt fehlerhaft ist, melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum bei uns.

 

Können die Artikel umgetauscht werden 

Wir erlauben den Umtausch von gekauften Artikeln für wählbare Varianten. Sobald der Umtauschantrag genehmigt ist, wird der ersetzte Artikel an Sie verschickt.

 

Was sind die Rückerstattungsoptionen?

Die folgenden Rückerstattungsoptionen werden unterstützt:

 

Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

Rückerstattung auf das Ladenguthaben (falls zutreffend)

 

Wie kann ich die Artikel zurückschicken?

Anweisungen zum Versand der zurückgegebenen Produkte finden Sie in der E-Mail, die Sie nach der Rückgabeanforderung erhalten haben.

 

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald Ihr zurückgesandter Artikel eingegangen ist und geprüft wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie werden auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informiert. Bei Genehmigung wird der Rückerstattungsantrag innerhalb von 5 - 7 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.

 

Meine Frage wird nicht beantwortet...

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe oder Erstattung haben, wenden Sie sich bitte per Mail an uns. (contact@livingin21.com)

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